志邦橱柜定制售后服务质量问题
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我于今年3月底在志邦定制厨柜，前期完成全屋硬装后于5月1日正式签定厨柜合同，该公司的定制出货期6月5日，全款订货。交货日前我和对接銷售核实过多次货期，但是到期日只到货板材，订购件包括花洒、水槽、抽油烟机、气灶、洗碗机一样沒到。问责工作群，他们反馈給我花洒和水槽新交货期6月21日。原因是商城沒有下單，经过多番要求，他们在次日调货了浪鲸品牌的平替。6月11日端午假期后才安裝了水槽，抽油烟机又因未核实尺寸再次更换，6月19日才安裝完成。此间的产品欠交、尺寸不合的投诉无人理会，我不得已提出110和工商投诉介入，才有一位主管主动联絡，至昨6月22日，又发现新水槽台下接缝漏水，志邦厨柜定制整个无数槽点，订货无人跟单，全款收完根本沒有售后保障，客戶全程跟单，质量也是堪忧，厨柜定制行业亟待整治，首先全款订货就是霸王条款，志邦的设计师是用电脑制图推销板材的销售员，他们沒有设计理念，尺寸不合就甩锅说客户已经确认过图纸。抽油烟机置换完过去十多天了，兩台新机器扔在客戶家里就一直沒人跟进运走
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