演唱会门票虚假购买要求全额退款

网友保保_b30563d8 2024-07-02

已完结

我于2024年7月2日午休时间、手机被未成年使用了免支付购买了两张演唱会门票2174元秉持着刚下单及时发现未生效及造成损失的情况下主动和平台客服联系，一直机器人回复、不受理解决也不和消费者沟通，因为演唱会特殊性质已经在积极的和平台调节了，非本人自愿购买要求不出票全额退！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 18:02:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-07-02 19:40:26

补充内容

商家冻结了我的账户、在该平台共消费两笔即将生效的订单、2602元以及2174元、都无法查看钱款货款的交易情况

用户补充投诉

2024-07-02 17:09:27

补充内容

账户已被冻结、没有办法和商家客服联系！在平台有4000+的钱款要求退还

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 15:46:14

用户发起投诉

2024-07-02 15:35:50

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2174元

投诉编号：

97282656

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！