爱阅家订单未完成，商家失联

网友保保_60624ab3 2024-07-02

已完结

我于2021年11月13日在哈尔滨万达专柜订购了爱阅家3年期书籍，共花费4980元，2022年3月之后就不怎么发书了，后来好不容易联系上了，让把所有的书籍都发来，说是有些缺货，在印刷中，2023年5月收到册书后，就再也没发过，商家也联系不上，商场什么时候撤柜的我们都不知道，现在还差12册书没发

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-17 08:00:22

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-07-02 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 15:58:17

用户发起投诉

2024-07-02 15:48:21

投诉信息

爱阅家

投诉问题：

售后服务欠缺中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

97282725

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