欺诈，联系不上客服

网友保保_fde493cf 2024-02-28

已完结

订阅了3年的儿童读物，结果还有2年的书没有发货，半年了联系不上客服，在线也没人回复，现在门店又已关闭。希望联系不上商家把货补齐

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-14 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-29 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-28 16:50:36

用户发起投诉

2024-02-28 16:47:02

投诉信息

爱阅家

投诉问题：

诈骗

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

96803785

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