订购了3年成套爱阅家图书，目前只发了一半左右的书，商铺撤柜，代理商和长治万达广场协助不力
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2022年5月21日，我们在长治市潞州区万达广场爱阅家商铺订购了爱阅读和爱数学3年成套图书，总共8999元，承诺每月各发一本书，该商铺总部是上海爱阅家教育科技有限公司。 2022年正常发书，疫情期间偶尔也会发书，截止到2023年3月，家里人发现有很长时间没有收到书，前往长治万达广场发现商铺撤柜了，但是代理商第一时间未与我们进行沟通协商，我们主动联系代理商，反馈说总部异常，会协助处理。我们咨询长治万达广场，反馈也是协助处理。 2024年7月再次询问代理商还是无结果，与长治万达广场咨询，反馈说代理商在协助处理，总部倒闭了，他们只能协助处理，让我们自行寻找政府或法律手段处理。孩子已经慢慢长大了，后期很多书已经与我们家孩子所需知识不匹配，如果发了书也无法使用了。
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