ETC助手虚假宣传退款纠纷

网友保保_h1ms3EJ0 2024-07-03

已完结

我在微行平台购买的产品，因为个人原因换了一台电车，之前的车牌用不了，要还车牌好，结果他们要饿哦加钱买行才给更换，我之前买的他家ETC花了一百多块钱，才使用了90天，不给我退钱，还要让我在购买一个新的

投诉进度

企业完结

2024-07-07 09:28:36

处理结果

关于用户反馈的相关问题，我司高度重视，目前已为客户办理退货退款

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-07-05 13:46:51

跟进内容

关于用户反馈的相关问题，我司高度重视，目前已为客户办理退货退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-03 19:14:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-03 19:14:04

用户发起投诉

2024-07-03 19:06:00

投诉信息

安徽驿路微行（ETC助手）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

190元

投诉编号：

97288435

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