美的净水器RO滤芯使用寿命虚假宣传
网友保保_3135efba
已完结
我于去年8月在美的京东自营官方旗舰店购买安装美的白泽1000g净水器，官网承诺ro滤芯五年使用寿命。*期在使用10个月后净水器出现水质不稳定的情况。机器显示ro滤芯使用寿命还剩余83%。美的售后说是ro滤芯损坏，需要购买全新滤芯。美的净水器虚假宣传，产品质量不稳定，出现问题售后推诿扯皮，侵害消费者权益，我的诉求是维修好机器，如果是ro滤芯损坏，折价（按剩余寿命）购买新滤芯。
投诉进度
用户评价
品牌评价
京东客服和机器人一样，投诉后售后服务挺好的
用户申请完结
申请原因
最后美的把主机进行返厂维修后解决
解决方式
已解决
解决方案
维修
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跟进内容
跟进中
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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