婴儿辅食机质量问题投诉

网友保保_Cqip7bng 2024-07-04

已完结

24年五月购买的婴儿辅食机（机器生产日期为24年4月27日，质保期两年）使用不到半月出现故障，按照商家要求自付邮费寄回维修商家于6.27日收到产品 7.4日仍无任何进展咨询客服具体时间都以机械式回复再问则是以忙碌为由不予处理宝宝因八天未吃辅食导致体质变弱发烧已就医要求商家道歉并给出具体时间及收到货后的每一天的进度细节否则要求赔偿等待期间的人身损失

投诉进度

企业完结

2024-07-11 08:41:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-07-04 11:45:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 11:45:31

用户发起投诉

2024-07-04 11:37:28

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投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题

投诉诉求：

赔偿免费维修

涉诉金额：

600元

投诉编号：

97290724

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