投诉摩飞电器售后服务不及时

网友保保_kMrcMzh0 2023-11-28

已完结

2023年一月够买的摩飞豆浆机，11月发现无法加热，期间没有发生磕碰，寄到维修售后点，半个月不给解决，找人工客服毫无作用，说我的机器碎裂，发货前拍过照片，毫无破损，摩飞推脱责任，说是快递问题，拒绝售后，售后产生的运费也不支付，不知道售后意义何在

投诉进度

企业完结

2023-11-29 08:43:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2023-11-28 09:32:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-28 09:32:42

用户发起投诉

2023-11-28 09:28:46

投诉信息

摩飞电器

投诉问题：

售后服务不及时维修时间长维修服务和费用问题

投诉诉求：

免费维修解释更换

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96514587

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