欣瑞教育拒绝退费且客服态度恶劣

网友保保_qkdIPRbl 2024-07-04

已完结

欣瑞教育在五年前我报了课，费用1300，没有给我任何形式的发票以及合同，并且告诉我可以一直学且可以退费，现在我要求退费，多次联系没有下文，并且删除好友，无法联系。目前无法和欣瑞教育联系，并且客服态度非常恶劣，他们多次让我去找律师来跟他们沟通！并多名客服自称为老师却没有教师资格证

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 12:47:48

用户发起投诉

2024-07-04 12:41:45

投诉信息

欣瑞教育（南京）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

97291045

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