欣瑞教育退费纠纷，要求退还未使用课程费用
我是2023年缴费学习考编的，至今我没有用过他们的网课，书本也没有用，因为南京目前不考编了，所以我想找机构退钱，对方告诉我已经过了有效期，不给退，所以我现在想退费，我也同意对方扣除我的书本费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
欣瑞教育（南京）拒绝全额退款并侮辱消费者
2024 年 12 月 4 日，该机构人员引导消费，说 25 年要涨价 1000 块， 我报了新瑞的辅导班，之后，快递发给我几本书，我至今还没打开，崭新的，不影响二次销售，且课程未开课，想要退款，但该机构拒绝退款，要求扣除 500 元资料费，我提出未打开过还在快递架上，退还该机构资料， 该机构人员拒绝接受资料和退款，讽刺、挖苦我专科出身，侮辱我人格，且提出退费后说话很难听，说我情绪不好，我说投诉，该机构人员说随我，态度嚣张，最后干脆置之不理，不处理退费。鉴于该机构的态度，我不相信该机构的专业性，要求全额退款 15460。
依据《消费者保护法》第 53 条规定，消费者可以要求退款：即使消费者无法证明培训质量及是否专业，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退换剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权益、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。本人诉求是退赔费用，申请将费用 15460 元 退还！！
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服务态度差、退款纠纷
已完结
欣瑞教育（南京）退款纠纷
南京欣瑞教育（南京大学鼓楼区）与我签订教育培训协议，俩年内考不到编制，满足条件可以全额退款，现在我已经满足退款条件。已经申请俩个月还没退款成功，各种理由推脱。现在又以我线上听课是1.5倍速听课，拒绝打款 ！第一，关于倍数听课我先前质询过该机构工作人员是可以的（目前该工作人员已经离职。）第二，合同上载明听课率达到80%，没有备注不可以倍速听课。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
欣瑞教育拒绝退费且客服态度恶劣
欣瑞教育在五年前我报了课，费用1300，没有给我任何形式的发票以及合同，并且告诉我可以一直学且可以退费，现在我要求退费，多次联系没有下文，并且删除好友，无法联系。目前无法和欣瑞教育联系，并且客服态度非常恶劣，他们多次让我去找律师来跟他们沟通！并多名客服自称为老师却没有教师资格证
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
欣瑞教育教师编制课程退费纠纷
1我于2021年4月17日签订教师编制笔试合同。承诺终身有效，2021-2022年欣瑞教育提供给我的在线课程全部学习完毕，2022年第一次参加教师编制考试失利，机构说要在同一个地方考试失败两次才满足退费标准，然后2023年7月参加考试，失败后找机构人，说可以继续学习，不过依旧可以退费。当时比较信任跟我一直沟通的老师，但是今年发现那个老师离职了，现在跟我接洽的老师却敷衍不退费。
2.机构没有给我发票，只是给了简单收据。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉欣瑞教育（南京）服务态度差
2021年11月，报考“江苏欣瑞教育（无锡分公司）的教资培训上了一次课之后，因疫情原因导致大一下学期没到校，大二开课之后没有去过此机构，上课机构老师也不管不问，私发信息退款也不回信息，实行冷暴力，系里几十个人有人包括我在内多次询问都无果，不回消息不退钱。该机构违反了《消费者权益保护法》中的消费者权益第六条，教育机不能退费是霸王条款。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉欣瑞教育（南京）退款纠纷
我于2021年购买了教师编制课程并签订了协议班，机构承诺考试不过可以免费继续学或者退费。现在我要求退费他们却说过了时间限制，欺*消费者。
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退款纠纷
已完结
欣瑞教育（南京）退款纠纷
我是2023年10月份报名的考编培训班，当时并未跟我说明1个月内申请退款，没有口头交代，合同里面也并未明确说明退款时长，说课程协议到期后30天内可申请退款，可是当时机构的工作人员，也没有说课程协议的到期时间，合同里只是说系统班的学生在开课3小时内如不满意可以申请退款 ，可是我那3个小时是满意的。现在我想要退款了，跟我说时间太长了，公司不让退款，就一直正在跟我说合同
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退款纠纷
已完结
欣瑞教育课程质量差
我在4月25日与欣瑞机构的老师签订教招面试班协议，上完第一天的课后，发现面试的课人数不仅多，还质量不好，被老师搪塞过去，后来发视频找老师指导，总是推脱
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课程质量差
已完结
课程质量差，要求退款
我要退费，
原因：1.该机构上课学段混合，没有针对性教学
2.上课时间遥遥无期，没有指望
3.个人原因不想再在该机构学习
4.本人报名的是面试班，该机构所赠送的笔试课程本人并无完全使用学习
5.面试课程未上一节
总结：本人未消费面试课程
机构老师忽视我的消息，试图采用冷处理方式不问不答，特请求您方帮我解决此问题！我只是一个即将毕业的学生，这笔费用我还有其他用处。谁的钱都不是大风刮来的。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
