外卖订单配送问题

网友保保_srTFbt1n 2024-07-04

已完结

我在7月3号下午在微信小程序下单买了几杯奶茶外卖，结果折腾两三个小时，显示已在配送，等了一个多小时，后来联系店家，是没人配送，我说取消订单吧，店家说好，之后就了无音讯，什么跟什么嘛这是，晚上晚点的时候还显示订单已完成，订单退款什么的也没有

投诉进度

企业完结

2024-07-04 15:39:18

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-04 14:14:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 14:14:08

用户发起投诉

2024-07-04 14:05:59

投诉信息

沪上阿姨（外卖）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

97291439

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