无印良品小程序拒绝退货退款申请

网友保保_uKtxBmpQ 2024-07-04

已完结

我于2024年6月2日下单购买商品，于6月30日在门店自提商品以后，7月2日3日分别申请两笔退货退款申请被拒绝。理由为超过收到快递之后14天退货期。我6月30日才自提的商品并无超期。我的诉求：同意我的退货退款申请

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-04 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 15:08:07

用户发起投诉

2024-07-04 14:57:36

投诉信息

无印良品（小程序）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

275.4元

投诉编号：

97291718

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