无印良品小程序退货退款遭拒
网友保保_1eZ389d0
已完结
11月在无印良品小程序买了很多件商品，其中有两件退货退款，商家收到后说只有一件商品，客服拖延不解决，要到了仓库验货视频，视频中明显有两件衣服，验货员没有将衣服从包装袋拿出检查，只掏出了一件衣服的吊牌进行扫码验证，两件衣服分别是黑色羽绒服和藏蓝色卫衣，颜色质地都不一样很好区分，客服一直在拖延不给解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
