心博仕心理咨询服务退款纠纷
网友保保_69e1aaa6
已完结
我于2023年5月5日在佛山心博仕心理咨询有限公司购买10次（赠送一次）合计11次咨询。合计金额5900元。签订协议金额5400元，500元为初次咨询评估费。服务4次后，我觉得没有任何效果。和他们协商退还剩余6次的费用。他们以时间过期，课时冻结，要重新交费才能恢复为由拒不退费。期间无论交费前，咨询中，咨询后，无任何人告知我费用有使用期限限制。快到期时也没有人员提醒。我们双方属于预存式消费，对方违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定。对方未按照约定提供的服务应该按照约定退还。
投诉进度
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