郑州心博仕心理咨询有限公司诱导消费及退款纠纷投诉
网友保保_adfbc487
已完结
投诉心博仕心理服务态度差。 对顾客进行诱导消费，说可以挽回，并对我以后的工作和生活有很大的帮助。利用我急于挽回的情感心态催促我缴费。在服务期间只是发文件叫我自己看，并没有进行上课和课后反馈；每次都是让我给他们进行反馈和撰写心里想法；多次阐述他们公司的顾客都是高消费人群，叫我放心；且多次诱导我做二次交费进行下一阶段的服务。我只交了定金，结果不理想就把责任推到我未交尾款影响工作。在服务期经常说我前任脾气不好之类的，而且全程我都没有收到他们和我前任微信联系的聊天记录，每次问到就说是团队在和我前任进行沟通；叫我打电话给前任，结果前任听到我声音直接挂断；还自以为是用第三方介入调解方式帮忙，起到的却是负面效果；且无法随时查看合同，还扬言要泄漏我的隐私。和他们公司售后协商退费，态度极其恶劣，东拉西扯不予退款。我说我要进行报警、投诉，公司售后就威胁我说我厚颜无耻、无理取闹，并且还进行人身攻击、恐吓我，还说要给我前任打电话。完全不解决问题，一直倒打一耙说我恶意投诉，还要向我所在学校发送侵权告知函。要求郑州心博仕心理咨询有限公司退还我交的全部费用36800元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议借鉴网友评论进行维权：
将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。
上海警方抓获69名虚假“情感挽回大师” 涉案金额达700余万:https://new.qq.com/rain/a/20210706A051RG00
女子花3.5万元买“情感挽回”服务“打水漂”，公司回应称可协商退8000元：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1777567272425459855&wfr=spider&for=pc
用户补充投诉
补充内容
- 补充对应聊天记录：商家承诺“有团队沟通”，从未提供过对话截图，只是拿对方朋友圈进行搪塞和敷衍，形成“承诺一违约”的证据链。
- 明确服务约定: 合同或宣传里有“专业团队沟通”等文字。比如说朋友圈，对方在朋友圈明确发过“老师专业指导”“团队助力”“团队的帮助”之类的内容。通过保存这些朋友圈内容(已保留发布时间、账号信息等)，和之前的聊天记录、服务效果差的证据结合起来，形成“宣传承诺一实际未履约”的证据链。
用户补充投诉
补充内容
1. 拆解商家逻辑漏洞
商家“晒前任朋友圈”试图证明服务有效的对话，但朋友圈内容是公开、静态的，和“帮顾客挽回”的动态服务（沟通、修复关系 ）无直接关联 ，比如：
“商家拿前任朋友圈当‘服务成果’，但朋友圈既不能证明是沟通促成的，也没法体现关系有实质改善（我方联系前任仍被拒 ），纯属拿无关内容忽悠人。”
2. 关联服务违约
结合“未提供沟通记录”“让顾客打电话联系”等证据，强调：
“商家靠晒朋友圈敷衍，既没兑现‘专业团队沟通’承诺，也没达成挽回效果，属于服务严重缩水、虚假履约，应全额退款。”
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