嗨学网教育课程欺诈行为
网友保保_LqT3qOBa
我于2024年6月20日咨询了嗨学网报考一建的项目经理决胜班课程。然后嗨学网企业微信张月加我。然后跟我聊了差不多一个小时。一直在讲广东是考试大省现在还有两个优惠名额让我缴费。聊天途中我问她这个学习班是什么时候推出的。现在6月20号了。9月7号考试了。现在学习还来得及不。她跟我讲这个班是刚推出来的。每天花一个小时学习就可以完成一建考试。考不过还能退费。嗨学考前能有命题专家出的压题试卷。做出了各种承诺。然后我缴了费用。缴费之后就不再怎么跟我讲学习的问题。我一直微信追问他怎么学习。然后她叫我听她的就行。然后推荐我看名师精讲通关视频。这个视频还不纳入跟嗨学网协议学习时长。我发觉视频太长了。1.5倍快进根本需要很多时间才可以看得完。我就找嗨学网对接的张月。然后她叫我换个方式看考点专项突破。然后我看了一部分。发现每天一小时根本看不完那么多视频。我就看跟嗨学的合同协议。发现协议上面标注的退费标准是要看完直播视频80%跟录播视频80%。然后我继续找嗨学张月。然后她语音聊天我，说只要看直播课程80%。我叫她微信文字发给我。协议写的不清楚。究竟是怎样才可以完成协议上面的规定。然后她不肯发。到最后才肯跟我说实话（图片附图）。2024年6月30号申请了退款。然后嗨学网的售后客服分别在7月4号打电话跟我讲不能申请退费。要根据协议规定进行。和7月9号打电话给我。跟我说不能退费。他们是负责售后的。不能核实销售跟我承诺的东西。问售后找谁核实。一直兜转不跟我说找谁投诉。嗨学网有跟销售培训。但销售部分言语不能代表嗨学网。我投诉的理由是。嗨学网销售人员在签署合同缴费之前对我承诺的东西都是不能兑现的。欺*我缴费。现在忽悠我一直在等。不给退费。
投诉进度
