悠家民宿服务差,入住环境差

网友保保_orUDDJQn

已完结

我于2024年7月4日定了2024年7月12日至13日的位于贵阳市未来方舟地区,云岩区未来方舟d3组团4栋的星·落民宿,12点过入住之后发现整个房间巨大一股味道,而且很脏,很多虫,当时保洁阿姨还没走,让她收拾了一下,在阿姨离开以后,发现床上已经换过的被套上面有一个双眼皮贴,和一团不知道什么东西整起的黄色污渍,给客服发信息,客服态度超级差,一来就让我们退房间,现在根本定不到房间,我们只有接受,继续住下去,在入住四个小时内我们都开了空调并且开到了5°,根本没用,整个房间温度稳定在28左右,我又去问客服,可不可以修一下,客服说当是不是你们要退吗,现在还需要退房吗?根本不符合平台上面的接受,空调根本不能用,房间也脏

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像