抖音商城追觅官方旗舰店购买追觅s10pu扫地机器人问题
网友保保_YI1cPQEl
已完结
我于2024年5月19日在抖音直播间购买了一台追觅s10pu扫地机器人，第一次收到货机器表面有划痕、客服申请换货，第二次使用几天后发现机器内部总是滴水，找客服又申请换货，第三次机器从六月十号左右 开始使用，到7月15日左右。中间一直在手机app上操作，没有语音唤醒工作，15日下午语音唤醒没反应，反映客服后重新启动，删除设备从新加入等各种方法都试过，发现还是没反应，客服让我返厂维修。我不接受一个四十天左右的机器就维修。而且从买入机器已经出现了三次问题。我无法接受。所以申请退款退货。这个品牌的卖点就是智能，如果连最基本的就做不好，我已经不敢再信任这个品牌。现在官方售后只同意机会维修，我不接受，希望能得到一个满意的答复。
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