顺丰同城运输损坏全新相机
网友保保_mQx19ben
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我于2024年7月15日使用顺丰同城寄全新的相机，当天家人签收，7月16日我回家检查相机机身多处划痕，当下立刻联系顺丰同城，客服于7月18日告诉我没有当天拆包视频无法证明该损坏是骑手造成，除非我提供视频否则不承担任何责任。 身为物流行业，应该有最基本的保证物品安全的义务，选择顺丰就是觉得该企业更有保障，实际情况实在令人寒心！ 作为一名专业运输员，骑手在配送前明知道镜头和机身一起在包里，却没有跟寄出人说明，路途中会产生震动晃动，机身和镜头会有可能碰撞造成损坏，最终就导致了机身严重受损。 此次事件顺丰不但没有安抚消费者的情绪，还诽谤怀疑消费者作假，说签收第二天才发现划痕，现在不提供拆包视频他们就不作处理。身为消费者，全新的物品受到该公司运输途中的损坏，却得不到任何说法，还被顺丰把责任全部推回给消费者，这严重伤害了消费者的权利！
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