韵达快递拒绝派送小卡，延误送达

网友保保_a299cad2 2024-07-19

已完结

我于7.17在闲鱼购买小卡，7.19快递到了不进行派件。给网点打电话不接，关机。请问是丢件了还是懒得送呢。于下午三点到达网点，不进行派送，反而给我来了个无法预测什么时候能送到那我请问我什么时候能收到快递？？？

投诉进度

用户申请完结

2024-07-20 11:44:56

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-07-19 22:45:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-19 22:45:19

用户发起投诉

2024-07-19 22:32:54

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿退回快件改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

97361180

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