康辉旅行社虚假宣传导致投诉
网友保保_94d8d2cf
我于2024年7月8号在小红书上看到的东北旅游攻略，加了小红书网名康辉带你游东北的微信，微信名:A东北旅行季-小米，然后经过沟通，我们预定了延吉长白山VIP高端精致小团游，5天4晚(16-21号)并于7月9日付的100定金，7月16日抵达长春后支付了剩余的团费2200(一大一小)，现场康辉旅行社的工作人员还要求我们另外支付每人100的旅游人身意外险，如不支付在旅游期间发生的任何意外不予负责，还要求我们在合同上必须签字，当时给我介绍的是精致小团，三到五组家庭，绝对不超过15人，包括餐饮，住宿，保险，落地后绝对不多花一分钱，7月16日我们飞机抵达长春，当天是自由活动，第二天一上车根本和她说的不一样，可坐可躺的车变成了特挤的大巴车，团内人数已达到了30人，而且导游又讲解还让我们再交1180元，这个钱单独交给了导游，飞扬的杨海东，说是期中790是小交通，390元是自费项目(原本在介绍中承诺的朝鲜风味宴变成了自费项目，收了220元)，导游说了，只有交了自费的钱才能跟大家同步，要么没地去，迫于无奈，只能任宰，康辉旅行社的工作人员承诺我们小团游览路线全程不累，不赶时间，全程都是早晨八点多出发，下午四点多行程结束，自由活动的时间也比较充足，可是到了第三天早上导游叫我们四点半出发，根本来不及吃早饭，行程上的朝鲜风味自助早餐变成了每人一个小面包，一袋核桃奶，一根淀粉火腿肠，一个鸡蛋，在车上吃，早上不到四点就起床，还要在外奔波一天，大人和孩子根本受不了这样的行程，第四天的早饭行程上的自助早餐，改成了十人一桌餐，大白馒头，小凉菜，大米粥和每人一个鸡蛋，又是没吃饱的一天，并且第二天和三天住的酒店条件极差，导游说是四星酒店，四百多一晚，屋里没有一次性拖鞋，没有电话，没有电视，没有电吹风，没有免费矿泉水，(矿泉水是自费)，我们在大众点评上查了一下就是一百多一间房，完全达不到承诺的标准，四星的标准跟旅店更匹配。第四天的晚餐康辉旅行社的工作人员承诺是东北自助烧烤，各种烤物，想着是终于可以吃一顿饱饭了，可来了服务员却告诉我们三种肉串，每人只能吃一串，外加一串廉价烤肠，根本吃不饱，只能去外面的商店买了面包补充能量。承诺的无购物导游也是每天带着去商店并且还在车上推销人参，木耳等东北产品，康辉旅行社承诺自己是大公司，不会欺*消费者，就是这么*人的，我的诉求是把落地后单收的成人1180和孩子的1110退给我
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