康辉旅行社虚假宣传导致投诉
网友保保_821f3cea
已完结
网上搜到导游小峰，报了康辉旅行社的旅行团，团费+保险一共19000多。结果，行程与宣传的不符，有些景点没有玩，额外增加了高自费的行程和多次购物，自费项目导游又收取每人880+800，并且还乱收费，明明船票、索道之类****以下小孩不收费，导游却收我孩子全价（不到****），过后联系小峰，他直接不理我们退群了。我梳理了行程中不合理的地方，见图4。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
