康辉国旅防洪纪念塔分公司擅自更改行程且服务紧凑引发不满
网友保保_d497a511
已完结
我于2024年12月2号在哈尔滨*大街康辉国旅防洪纪念塔分公司订的3天2晚亚雪旅程，在我12月17号到达哈尔滨12月18号旅游社通知我行程有变，改为2天1晚的行程，由于刚抵达哈尔滨旅游社又是提前一天才通知行程有变不得已跟了团，本人明确表达了带着一个小朋友行程不能太紧凑，旅游社也再三保证行程很轻松，但是第二天出发时间早上5.40一直玩到晚上十点半才回酒店，我向旅行社提出了小朋友吃不消这样的行程，第二天自愿离团，至今旅游社也没有向我表达一分歉意，或是退款的意向，我现要求旅行社将我的钱退还给我，予以不追究他们的责任
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
