周大生砖戒重量问题

网友保保_04PzYx8E 2024-07-21

已完结

我于2019年7月31日在成都市郫都区安靖北路86-90号周大生珠宝店购买的一款砖戒，2024年7月准备换款式，发现成都店已经撤柜，打客服电话，客服让我换一家周大生去换款式.7月21日去周大生门店换款式，告知我砖戒的发票和证书都没问题，就重量不对，还差****，让我在补****的金钱才让兑换，戒指在周大生买的，当时也是按证书上的重量给的钱，现在告诉我重量不对还要在补一次重量钱，就算重量不对也不是我的问题，真应该补钱也应该周大生退我少得那****重量钱，我表示非常不认可，只有请贵司帮忙解决一下！

投诉进度

企业完结

2024-07-25 14:00:45

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-21 18:02:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-21 18:02:00

用户发起投诉

2024-07-21 17:57:20

评论 0

投诉信息

投诉问题：

价格纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5539元

投诉编号：

97371120

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

周大生黄金购买存在虚假宣传且未告知克重及发票问题

周大生手链换购后涨价要求补钱不合理

周大生诱导消费且未明码标价，要求全额退款

在海口周大生购买一口价黄金遭遇诱导消费且未开发票

周大生诱导消费并隐瞒黄金克重导致高价购买

周大生销售不对称足金项链拒绝退款

周大生以旧换新黄金饰品克重不符及未明码标价

周大生珠宝隐瞒克重诱导消费未开发票