迅雷游戏回收活动任务卷轴问题

网友保保_QDFF1T31 2024-07-22

已完结

我于6月20日在迅雷游戏公司购买活动任务卷轴，因系统掉线该任务卷轴直接回收，迅雷公司对我的损失视而不见，电话回复以无法处理拒绝

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-07-25 15:25:05

处理结果

迅雷游戏回复：2024-07-25 14:52:4，致电，已和用户说明因本地网络异常掉线是无法获得奖励也无法进行补偿，用户接受。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 15:23:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-22 16:31:17

用户发起投诉

2024-07-22 16:17:37

投诉信息

迅雷游戏

投诉问题：

客户服务质量问题活动问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

97376173

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