韵达快递包裹丢失及损坏投诉
网友保保_5yDUbeOr
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我于2024年7月11日22:25分在菜鸟裹裹平台下单上门取件昆明市寄往贵州省六盘水市的包裹，包裹内有日常衣物（单独包装）、冬天棉被、床上四件套、枕头等物品，且用均放置压缩袋里并用透明胶带塑封完好于2024年7.12日早上放在家门口等待韵达快递快递员自行上门取件。 17日收到快递打开后发现里面少了棉被、床上四件套物品，里面只有日常衣物和一个打了结的枕头（已经不能正常使用）。出现少件、物品损坏的问题，物流公司和平台不予处理，服务态度恶劣，严重侵害了消费者权益、本人财产安全权益。 另外，快递员10:12上门取到包裹，10:23才在平台上传取件照片以及称重照片，取件照片背景不在我家门口，并且取件照片跟称重照片里包裹形态明显不一致，取件照片包裹鼓囊，封口密封完好，压缩袋内没有剩余大量空间，称重照片封口打开，压缩袋内松松散散，包裹明显变小，有大量空余空间。 诉求：1.请平台跟快递公司解释我包裹少件以及内部物品形态变化的原因； 2.快递员称重照片为何我塑封好的包裹是打开的； 3.赔偿我包裹内丢失物品的金额：500rmb。
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