欧派木门实木烤漆门质量问题
网友保保_Kfq5Vrs7
已完结
江山欧派: 买你13樘实木烤漆门 没多久就出现木门爆边问题 几年间曾多次向经销商表达维修诉求 你们却总是种种借口敷衍 从未认真对待 甚至未到现场探个究竟 即使这样 我们也始终保持克制 未曾发生哪怕言语上的冲突 目前你们态度是愿意维修 维修费用却需由客户承担 质保期内 如此吃相也未免太过难看 是可忍 孰不可忍 只好慎重告知 如果不能及时解决 无奈之下恐唯有全球直播砸门 希望以此能唤醒你们的诚信和良知
投诉进度
企业完结
处理结果
由于消费者无法提供订单号证明涉诉产品为我司产品，且该质保卡非我司出具，建议消费者自行与经销商沟通售后事宜。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的投诉我司已收悉，根据您提供的“质保卡”图片，右下角的署名为“江门”欧派门业股份有限公司，印章为“浙江欧派门业股份有限公司”，而我司为江山欧派门业股份有限公司，该质保卡为假冒质保卡，请您提供产品订单号，以便我司核实产品真伪性及订单情况后尽快为您处理，谢谢。
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