安能物流猫粮110包破损赔偿不满意

网友保保_bed62b70 2024-07-23

已完结

我于7.1日在安能物流下单两单物流发到北京合计猫粮110包运费970元，在看到包装后沟通过包装有问题要求从打包，物流说打包没问题，都这么发，询问保价，物流说不用保价，收到后破损14包合计货物价值338*14，合计赔偿273，对赔偿不满意，要求退运费，补偿损失

投诉进度

企业完结

2024-07-29 15:50:27

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300576252231单号服务问题，处理结果：此单安能物流已联系您，网点反馈客户已没有其它述求，已解决完问题，客户认可；感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-07-24 16:43:51

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 17:17:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 17:17:23

用户发起投诉

2024-07-23 17:06:16

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

4732元

投诉编号：

97383000

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