同程旅行优客快捷宾馆手机购入款退款问题
网友保保_607cb44b
已完结
我于2024年7月23在同程旅行上购买了优客快捷宾馆 由于我看到手机上的照片与实物不符合 要求退房间 首先交了100块钱押金 已退回 但手机购入的款没有退回 店家让我跟平台沟通 我走后 跟平台沟通 最后平台给我的处理结果是退不了 因为我已经办理入住店家不退 随后就是踢皮球 让我回去住 但是那里脏乱差 现在我只是想维护我自己的消费权
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
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跟进内容
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