转转售假小马宝莉sc卡片，拒绝退款

网友保保_4ae1dba9 2024-07-24

已完结

我于2024年7月19日购买了120的小马宝莉sc卡片一张，收到货后卡片在千岛鉴定为假卡，商家拒绝退款还死不承认，还说我肯定是掉包了，侵犯了我消费者的权益，

投诉进度

企业完结

2024-07-29 17:55:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-07-24 09:17:54

跟进内容

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 07:34:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-24 07:34:36

用户发起投诉

2024-07-24 07:29:20

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

97385104

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