橙光阅读器账号被盗永封申诉被拒

网友保保_hGYhFiji 2024-07-24

已完结

我于2024年7月23日晚，账号被盗号，因盗号者一系列行为导致我的账号永久封禁需要进行申诉，我提供了一部分的在该平台的消费记录，其他消费记录因为时隔三年，最高时隔七年，导致我无法提供，我本来是受害者，平台拒绝我提供的可以证明个人身份的信息，拒绝解封或找回账号

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-08 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-24 15:52:17

用户发起投诉

2024-07-24 15:41:31

投诉信息

投诉问题：

充值问题账号纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿解封找回密码

涉诉金额：

560元

投诉编号：

97387242

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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