高德打车预估费用与实际费用相差过大退款问题
网友保保_N7JOVlVq
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我于2022年10月在该平台打车,地图显示30公里路程,预估费用50元左右,结果行程结束收了120,当时一个人带着两岁的小朋友没有说啥。偶然刷到网上说可以反馈预估费用与实际费用相差较大的打车订单。于是24年7月22号给客服反馈一个小时后回电结果是可以退款。两天未收到退款于是回电,给我说时间太久不能退款,我支付截图,行程订单都有可以证明就是高德打车平台的订单怎么可以以时间太长为由不退款!
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