高德打车顺风车订单车主失联平台不作为赔偿不合理
网友保保_9bj1jZh1
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5月18日13点左右在高德平台下单了顺风车从合肥大唐国际到枞阳中梁壹号院订单。约定时间七点出发。到时间后多次在线跟电话无法联系上车主，后致电高德，客服让我取消重新下单。客服说是公益平台无法赔偿。但是平台一直收取顺风车车主服务费，每单几块到几十块不止。所以收钱不处理问题不是霸王条款吗？后面沟通仅赔付20元优惠券，我后面重新打车回来路费207.高速费53，所以投诉高德平台不作为，合同霸王条款只收钱。需要赔偿的额外的车费损失
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