云米电器晾衣架质量差售后无作为
网友保保_618c57ef
已完结
我在2024年7月10日在云米电器的拼多多平台上下单了一台智能升降晾衣架，刚安装好就坏了，晾衣架下降了一半后无法再移动。找师傅来安装也无法安装好，之后师傅让我联系厂家售后协商换货。售后态度非常敷衍，厂家和售后互相踢皮球，售后让我找安装师傅，安装师傅让我找售后，完全在浪费消费者时间。期间派了别的人来联系我，不讲明身份，只问我要订单截图，之后没有任何反馈，问他就是他的任务已完成，让我联系厂家。我要投诉这家厂家的产品质量非常差，售后态度恶劣，不作为。一直拖延和浪费顾客时间。严重投诉云米商城拼多多平台的“客服翠恩”，谎*顾客自己只有名字，没有工号；严重投诉该品牌售后工号6012和工号4032，态度敷衍恶劣，说自己这没有权限那没有权限，我说要联系他们上级，他们说不能联系上级，上级来了结果也一样，一直踢皮球，无法真正为客户解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
