VIPKID课程退费申请被拖延

网友保保_MSamgM55 2024-07-26

已完结

购买了VIPkid课程，学习过程发现小孩子不适合，申请退费，5月14日申请至今两个半月，依然是在走流程，无法判断是否真正在走流程，什么流程需要走70多天呀？希望平台可以帮我们申诉，将近人民币一万元退费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-10 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-27 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-26 19:16:45

用户发起投诉

2024-07-26 19:09:11

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

97397938

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