淘票票电影票退改问题

网友保保_3471c057 2024-07-26

已完结

7月25号我和我表弟在淘票票小程序上买了电影票，开场时间为7月26号19：20，26号当天晚上7点下起了暴雨，由于小程序上显示不能改签和退票，我询问电影院是否能改签或退票，院方告诉我只能在线上淘票票操作，我问了淘票票人工客服，他说只能院方操作，两边都在踢皮球。由于突发天气造成的不能观影为什么不给退票或者改签？！

投诉进度

用户申请完结

2024-07-26 20:42:43

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-07-26 19:50:33

用户发起投诉

2024-07-26 19:42:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97398087

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