学魁榜虚假宣传课程欺诈
网友保保_mmcbXWP7
去年5月在看到学魁榜教育丘崇博士助手（是海南学魁榜科技有限公司的客服）发的朋友圈宣传，各种学弟学妹录的宣传视频，视频内容大致就是购买学魁榜课程后成绩有多大多大的提升之类的，当时经验少，以为是真的很有效，于是就就找客服咨询了一番，但是仅限于咨询，并没有打算购课。但是客服说得天花乱坠，还发了很多和其他学弟学妹的聊天记录以显示学魁榜的课程对提升成绩的作用，还说什么正在搞活动，有各种折扣之类的，，诱导我进行消费。9月28日这天我并没有马上付款，然后客服一直发信息催我，后来又说在总价的基础上减免20％ ，以此来诱导我进行消费。9月29日客服又给我发消息催我付款，说是财务下班了可以直接跟领导申请优惠3科7000元（原价三科8000元，7000元还是打折后的价），说是明天财务上班核对账单就申请不了这个优惠了，然后就让我抓紧时间付款，当时不知道对方说的都是*人的。于是分别在9月30日和10月2日付了5000元和2000元，共计7000元。第一，是虚假宣传。付款后，只上了几节课，发现课程内容老旧，很多都是学校老师讲过的题型和方法，与客服当初说的针对性辅导完全不符。并且当初购课时说好要送的纸质版课程讲义以资料紧张为借口始终不发货，违反承诺，违反在先。第二，未履行报课服务义务。售后服务卡里标有六大类服务，有四类服务义务未履行，分别是监督和跟踪学习进度、制定阶段性学习计划、针对性试卷考核以及易错点分析和学员学习心态疏导。付款后针对性辅导变成仅解答课程内问题。购课后，完全没有这些服务，存在欺诈。第三，退课退钱时客服以换课为理由拒绝退钱退课，侵犯我的自由选择权。第四，没有在退款前告知退款相关事项，侵犯我的知情权。第五，购买时没有开发票。在此期间我的心理精神和身体受到伤害，头疼，恶心持续，我并未对对方造成损失。
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