嗨学网购课退款纠纷

网友保保_DEhNbuDK 2024-07-29

已完结

我于2024年1月31号在淘宝购买了2500元嗨学网课程，后自称嗨学网老师的人员让我通过支付宝在2024年2月3号又支付了一笔14040元的课程，两次付款收款商家不一致，且没有享受到承诺时的服务，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-13 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-29 11:09:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-29 11:09:49

用户发起投诉

2024-07-29 11:04:40

投诉信息

北京嗨学网教育科技股份有限公司

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16540元

投诉编号：

97408132

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