凤凰电动车把手掉漆生锈

网友保保_ZivOANZ4 2024-07-30

已完结

我于2024年7月21日在京东平台的凤凰电动自行车旗舰店购买了一辆电动车，我于2024年7月28号下午收到货，拿到货后我叫人组装好后一直没有没有骑过，然后7月29号下午六点钟我准备骑去买菜，放了一夜的自行车把手已经掉漆生锈，我不满意，于是我找商家协商退货，可是商家一直不愿意上门取件，叫我自己出邮费寄回去，也不愿意退钱补贴，一直协商也不愿意，最后被逼无奈进行投诉协商

投诉进度

用户申请完结

2024-07-31 10:49:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-07-30 12:27:03

补充内容

商家企业名字以及营业执照

消费保投诉平台审核通过

2024-07-30 11:52:41

用户补充投诉

2024-07-30 11:45:43

补充内容

商家甚至连合格证也没有给我发

用户发起投诉

2024-07-30 11:44:01

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投诉信息

凤凰电动车

投诉问题：

配件问题推脱三包责任

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1009元

投诉编号：

97412780

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