捷停车系统错误导致停车费异常

网友保保_9748da47 2024-07-30

已完结

2024年7月7日 18点28分在伊藤绿地店驾驶车辆出场，停车20分钟由于系统原因记成19小时，收费39元，经过跟物业沟通确认系统错误，但是20多天无人处理，并且以只是帮车场代收费为由说无处理时间，希望消协协助消费者合法权益，根本原因在于接停车系统错误，希望各方不要互相推卸责任，积极处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-14 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-02 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-02 11:03:54

用户发起投诉

2024-07-30 16:33:05

投诉信息

捷停车

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

97414335

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