淘宝商家华夏数码售假iPhone14promax纠纷

黄栩祺 2024-07-31

已完结

我于2023年12月7号在淘宝平台华夏数码商家上购买的iPhone14promax，该商家标注为全新正品等字样，以实际情况不符，于2024年7月分手机短暂进水后彻底无法开机，送官方检验后发现屏幕与电池均非原装，为翻新机，与淘宝和华夏数码商家沟通无果，遂采取维权保护自己消费者利益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-15 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 14:02:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-07-31 19:45:32

补充内容

商家拒绝提供营业执照

消费保投诉平台审核通过

2024-07-31 15:17:36

用户发起投诉

2024-07-31 15:10:29

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

7380元

投诉编号：

97418245

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