投诉收钱吧退款纠纷，要求退款
网友保保_F4kb1kJQ
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本人于今年6月在店里充值了两次1000元，商家收款户为“收钱吧”。今日去商家退费余额，里面显示还有1200多元，但实际退费只给了929.81元，并删除了会员帐户，我让商家提供从第一笔充值到最后一笔退费之前的账单流水，商家表示无法查询。因退费金额有差异，且多次出现多收，乱收的现象。今日上午我打了收钱吧客服，客服告知需要咨询在线客服，在线客服告知需要自行联系商家处理，我告诉客服，商家不会操作且查询不到，客服不予处理。客服告知需要商家联系客服。我作为消费者，我查询自己的东西，流水账单不给查吗？后期客服告知会有电话客服专员处理。刚电话客服联系我，告知无法查询，需要咨询商家。我想请问了，你们客服总部都查不到商家怎么查？我就在商家店里，如果商家能给我处理我联系你们干什么呢？我的诉求是提供我的流水账单
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