床垫尺寸不符,拒绝全退

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我于6.16在陕西省咸阳市泾阳县中国原点国际家具博览中心A区一层五号馆大自然 买了一套箱体床加床垫,总价6600 7月10号左右安装时发现跟我们要求箱体尺寸(尺寸合同没写,聊天记录有)不一致且存在质量问题,床框和床架均未开孔,要求退货退款,商家不积极沟通,没有办法最后给厂家打电话说是只退床架不退床垫,第一点这是一个订单一套买的我认为得一套退,第二点没单独谈价钱我也不接受单独商家给的价,第三点,后期买床不一定用得到这个床垫床垫未拆包装 目前和商家无法沟通、请求处理, 我要求全退

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投诉信息
大自然床垫 大自然床垫客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6600元
投诉编号:
97426282
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