miniso名创优品旗舰店售后服务态度差

网友保保_6cca7749 2024-08-02

已完结

六月十六日我在天猫平台购买了一款干发帽，中间出差半个月，购买到现在使用次数不超过三次，第一次找客服，要求我拍照，我给拍了，第二次直接以过保拒绝我。我提出我的需求，并且问为什么第一次要求我拍照而不是拒绝我呢？无回答。什么干发帽镶金边啊，价格翻倍至量减半，用三次就坏

投诉进度

企业完结

2024-08-06 14:30:02

处理结果

亲亲，抱歉给您带来不好的购物体验。经核实客服专员已联系您协商一致，如有疑问您可咨询在线客服进行查询，感谢您的支持与理解。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2024-08-02 16:41:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-02 16:41:28

用户发起投诉

2024-08-02 16:30:42

投诉信息

miniso名创优品旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97427358

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