圆通快递未退回快件

网友保保_cJujv6Es 2024-08-02

已完结

2024年8月2日我收到一则物流揽收消息我通过寄件消息查到该件为橘朵品牌仓库发出但我并没有购买此产品当天下午我便联系圆通请求拒收快递官方小程序推送消息告知我已完成事实并没有联系退回而是正常运送

投诉进度

用户申请完结

2024-08-03 12:12:06

消费保投诉平台跟进

2024-08-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-02 22:23:53

用户发起投诉

2024-08-02 22:21:32

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

私拆包裹投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97428769

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