投诉北京柠檬曲奇科技有限公司未成年人充值纠纷
网友保保_D7ys0zoX
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于2024.8.1晚发现我妹妹在我手机玩微信游戏浪漫餐厅发生过充值，发现后立即联系游戏官方客服，客服发来拒绝退款，根据《中华人民共和国民法典》第十九条[限制民事行为能力的未成年人]八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。已经充值了431
投诉进度
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处理结果
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