无故被自动续费，累计16个月扣了302.08，未使用其任何权益

网友保保_8e740d60 2024-08-04

已完结

我母亲支付宝被莫名其妙开通了自动续费该公司所谓的权益惠会员，支付宝显示从2023年4月10号开通，一直扣到了2024年7月份。一共16次扣款，合计金额302.08元，母亲根本没有任何印象有开通过这个东西，而且也没有提示短信，直接就是盲目扣款。我要求退还16个月的302.08。

投诉进度

企业完结

2024-08-04 22:08:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-04 15:33:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-04 15:32:54

用户发起投诉

2024-08-04 15:28:44

投诉信息

权益惠

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

302.08元

投诉编号：

97434467

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