雷神猎刃16笔记本质量问题及虚假宣传投诉
网友保保_vFMyom5u
已完结
我于2024年7月25日在雷神京东直营官方旗舰店购买雷神猎刃16笔记本，在试用三天以后，它出现了以下问题。 1.虚假宣传：由于看见评价中有反应风扇有风哨声问题，特地询问客服，客服说没有收到有反馈类似问题。收到电脑后发现风哨声严重，此时，询问客服客服说是正常现象。 2.质量问题：键盘灯在控制台中无法完全关闭，京东自营客服，电话咨询雷神济南客服，微信咨询雷神客服都未能解决问题，建议我退货，给我带来了极差的购物体验。 基于以上两点问题，我在收到电脑三天后要求退货，但京东客服以没有质量问题理由，拒绝我退货。 我要求尽快进行退货退款
投诉进度
企业完结
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