滴滴青桔自助还车扣费投诉

网友保保_gCmpXs0E 2024-08-06

已完结

滴滴青桔骑行，已经停在停车点，但不能还车，自助还车，让我支付调度费，才给我结束订单，扣费15元，且人工客服根本没有，申诉通道也不让申诉，整个app找不到一个客服，扣费不合理我要投诉！

投诉进度

企业完结

2024-08-06 19:26:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-08-06 18:26:48

跟进内容

在看到您提交的问题后，小小桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2024-08-06 17:45:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-06 17:44:54

用户发起投诉

2024-08-06 17:38:57

投诉信息

滴滴青桔

投诉问题：

客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97443429

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